Si hackearon tu cuenta de WhatsApp, Instagram, Facebook o incluso tu banca digital, los primeros 15 minutos son determinantes. Expertos en ciberseguridad advierten que actuar rápido puede marcar la diferencia entre un susto y una pérdida de información sensible o dinero.
Los cibercriminales buscan credenciales, datos financieros y contactos para cometer estafas. Según la firma especializada ESET, la reacción inmediata reduce significativamente el impacto del ataque. “Accionar rápido puede hacer que el incidente quede en una anécdota”, explica Mario Micucci, investigador de seguridad informática de la compañía.
A continuación, el paso a paso recomendado por expertos para responder a la pregunta más buscada en Google: ¿qué hacer si hackearon mi cuenta?
¿Qué hacer en los primeros 15 minutos si hackearon mi cuenta?
Minuto 0–2: Frenar el daño
Desconecta el dispositivo de Internet (Wi-Fi y datos móviles). Si todavía tienes acceso a la cuenta, cierra sesión en todos los dispositivos desde la configuración de seguridad. No borres mensajes ni archivos todavía, ya que pueden servir como evidencia.
Minuto 3–6: Cambiar contraseña y activar doble verificación
Desde un dispositivo seguro, cambia la contraseña por una clave única y robusta. Activa la autenticación en dos pasos (2FA). Este método añade un segundo factor de seguridad, como un código temporal o dato biométrico, bloqueando accesos no autorizados.
Minuto 7–10: Revisar otras cuentas vinculadas
Si reutilizabas la misma contraseña en otras plataformas, actualízalas de inmediato. Verifica correos enviados, movimientos bancarios, mensajes sospechosos y cambios en datos personales. El correo electrónico es clave, ya que suele ser la vía de recuperación de otras cuentas.
¿Cómo evitar que vuelvan a hackear tus cuentas?
Minuto 11–13: Escanear el dispositivo
Realiza un análisis completo con una solución de seguridad confiable. Elimina extensiones o aplicaciones desconocidas y actualiza el sistema operativo y las apps.
Minuto 14–15: Avisar y reportar
Informa a tus contactos para evitar que caigan en estafas. Reporta el incidente en la plataforma afectada y, si se trata de banca digital, contacta de inmediato a la entidad financiera para bloquear operaciones.
Buenas prácticas para prevenir hackeos
Expertos recomiendan:
- Usar contraseñas fuertes y únicas (evitar “123456” o fechas de nacimiento).
- Activar siempre el doble factor de autenticación.
- No abrir correos sospechosos (phishing).
- Mantener software actualizado.
- Instalar una solución de seguridad en todos los dispositivos.
Frente a un hackeo, el mayor riesgo es el pánico. Tener un plan de acción permite reducir daños, proteger datos y evitar pérdidas económicas. La prevención digital ya no es opcional: es una necesidad en un entorno donde cualquier cuenta puede ser vulnerable.