Este martes 4 de noviembre, varios usuarios de WhatsApp reportaron que la versión web —la extensión de escritorio conectada al móvil— presentó fallos para mostrar conversaciones, estados, archivos y la lista de contactos, lo que generó inconvenientes especialmente en el uso laboral. Según seguimiento en herramientas de monitoreo como DownForEveryoneOrJustMe, se registraron múltiples reportes de dificultades a nivel global.
¿Cuáles fueron los problemas reportados con WhatsApp Web?
Usuarios indicaron que la web quedó bloqueada en “cargando conversaciones”, sin desplegar la lista de chats; otros no pudieron acceder a estados ni ver los contactos sincronizados. Si bien la aplicación móvil seguía recibiendo mensajes, la versión de escritorio quedó eventualmente inutilizada para quienes la usan con teclado y monitor. Esta falla reprensenta un problema mayor para profesionales que dependen de WhatsApp Web para comunicación ágil.
¿Cuál es la causa y cómo puede solucionarse temporalmente?
Aunque no existe confirmación oficial de Meta Platforms acerca de un outage global, diferentes plataformas de monitoreo señalan que los servicios móviles sí estaban operativos, lo que sugiere una interrupción localizada a la versión web—su sincronización o conectividad al servidor podría estar afectada.
Como solución provisional pueden realizarse los siguientes pasos:
- Cerrar sesión en WhatsApp Web y volver a escanear el QR desde la app móvil.
- Limpiar caché del navegador o usar otro (Chrome, Firefox, Edge).
- Verificar que el teléfono esté conectado a internet con señal estable.
- Desvincular dispositivos antiguos desde Configuración → Dispositivos vinculados y refrescar la conexión.
Estas medidas permiten restaurar la mayoría de las conexiones tardíamente. Si el problema persiste, se recomienda utilizar la app móvil o la app para ordenador (debes descargarla).