Las redes sociales y las plataformas de video se consolidaron por primera vez como la principal fuente de información a nivel global, superando a la televisión, la radio y los medios de comunicación tradicionales.
Así lo revela el más reciente informe del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo, uno de los análisis más influyentes sobre consumo informativo a escala mundial.
El estudio, elaborado a partir de encuestas realizadas a cerca de 100.000 personas en 48 países, evidencia una transformación profunda en la manera en que las audiencias acceden a las noticias y consumen contenidos informativos.
Las plataformas digitales toman el liderazgo
Según la investigación, el 54 % de los encuestados afirmó haber utilizado redes sociales o plataformas de video para informarse durante la semana previa al sondeo.
La cifra aumenta al 56 % cuando se incluyen herramientas de inteligencia artificial conversacional, cuyo uso para acceder a información continúa creciendo de forma sostenida.
Los resultados muestran que las plataformas digitales han superado a los canales que durante décadas concentraron las mayores audiencias.
Mientras las redes sociales y plataformas de video registran un 54 % de uso para informarse, la televisión alcanza el 52 %, los sitios web y aplicaciones de medios de comunicación llegan al 51 %, y la radio se ubica en el 21 %.
Según explicó Jim Egan, autor principal del informe, este fenómeno no responde a un cambio repentino, sino a una tendencia que se ha consolidado progresivamente en distintos mercados durante los últimos años.
Los jóvenes impulsan el cambio
El estudio señala que esta transformación es especialmente visible entre las nuevas generaciones.
A nivel global, tres de cada diez personas consideran que las redes sociales y las plataformas de video son su principal fuente de noticias. Sin embargo, entre los jóvenes de 18 a 24 años la proporción supera el 50 %.
La investigación también identifica diferencias en la forma en que los usuarios consumen información según la plataforma utilizada.
En espacios como YouTube y X, las personas suelen buscar noticias de manera intencional. En cambio, en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok gran parte de la información es consumida de forma incidental, mientras los usuarios realizan otras actividades dentro de la aplicación.
Los desafíos para los medios tradicionales
Uno de los hallazgos más relevantes del informe es que ningún grupo etario considera actualmente a los sitios web o aplicaciones de medios tradicionales como su principal fuente de información.
A ello se suma un escenario económico complejo para la industria periodística. Apenas el 17 % de los participantes aseguró pagar por contenidos informativos en línea, una cifra que refleja las dificultades que enfrentan los medios para sostener sus modelos de negocio.
El reporte también advierte que una gran parte de la inversión publicitaria digital continúa concentrándose en las grandes plataformas tecnológicas, lo que reduce las oportunidades de ingresos para las organizaciones periodísticas.
La confianza sigue en descenso
Otro dato que preocupa a la industria es la caída en los niveles de confianza de las audiencias.
Solo el 37 % de los encuestados afirmó confiar en la mayoría de las noticias la mayor parte del tiempo, el porcentaje más bajo registrado desde que comenzó a realizarse este estudio.
Paralelamente, el uso de herramientas de inteligencia artificial para acceder a información sigue creciendo. Actualmente, el 10 % de las personas encuestadas asegura utilizar semanalmente agentes de IA para informarse, frente al 7 % registrado en 2025.
Para los autores del informe, la expansión de la inteligencia artificial generativa representa uno de los mayores desafíos para el futuro del periodismo, la sostenibilidad de los medios y el diseño de políticas públicas relacionadas con la circulación de información digital.
Un ecosistema informativo en transformación
Los resultados del informe reflejan una transformación sin precedentes en los hábitos de consumo de noticias. El crecimiento de las redes sociales, el auge de los contenidos en video y la irrupción de la inteligencia artificial están redefiniendo la relación entre las audiencias y la información.
En este nuevo escenario, los medios de comunicación enfrentan el reto de adaptarse a las nuevas dinámicas digitales, fortalecer la confianza de los usuarios y encontrar modelos sostenibles que les permitan seguir cumpliendo su papel en la sociedad.