La Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación informó que este martes 2 de junio de 2026 se registraron inconvenientes tecnológicos que afectan la atención en varias agencias del país, provocando retrasos en trámites relacionados con cédulas de identidad, pasaportes y certificados.
A través de un comunicado oficial, la institución explicó que durante la jornada se detectaron intermitencias en sus sistemas informáticos, situación que ha impactado el desarrollo normal de los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
Problemas tecnológicos afectan trámites a escala nacional
Según detalló la entidad, las fallas se presentaron en medio de la atención al público, generando demoras en diferentes procesos vinculados con identificación y emisión de documentos.
El Registro Civil señaló que una vez detectado el problema se activaron de inmediato los protocolos internos y los equipos técnicos especializados para identificar el origen de la incidencia y trabajar en su solución.
La institución no precisó cuántas agencias se han visto afectadas ni especificó las causas que originaron la interrupción parcial de los servicios.
Equipos técnicos trabajan para restablecer la operatividad
De acuerdo con la información oficial, especialistas en sistemas y tecnología se encuentran realizando labores de diagnóstico y corrección con el objetivo de recuperar el funcionamiento normal de las plataformas institucionales.
Mientras continúan estos trabajos, los usuarios podrían experimentar tiempos de espera superiores a los habituales en trámites relacionados con:
- Emisión de cédulas de identidad.
- Solicitud y entrega de pasaportes.
- Obtención de certificados.
- Procesos de identificación y registro civil.
El Registro Civil exhortó a la ciudadanía a mantenerse atenta únicamente a la información difundida a través de sus plataformas oficiales para conocer actualizaciones sobre el estado de los servicios y la atención en las agencias.
La institución recordó que cualquier novedad relacionada con la normalización de los sistemas será comunicada oportunamente mediante sus canales institucionales.