La salud mental se ha convertido en una preocupación creciente en las ciudades, y Quito no es la excepción. Ansiedad, depresión, conflictos familiares o crisis emocionales son algunas de las situaciones que cada vez llevan a más ciudadanos a buscar apoyo profesional. Problemas como ansiedad, depresión, conflictos familiares o crisis emocionales afectan cada vez a más personas.
Frente a esta realidad, el Municipio de Quito ha fortalecido su red metropolitana de salud mental, que actualmente cuenta con 109 psicólogos distribuidos en distintos servicios para brindar apoyo a la ciudadanía.
A través de estos programas, los quiteños pueden acceder a atención psicológica gratuita, tanto en modalidad presencial como virtual, e incluso recibir ayuda inmediata en momentos de crisis.
El secretario de Salud del Municipio de Quito, Carlos Carvajal, explicó que actualmente existen cinco formas en las que los ciudadanos pueden acceder a estos servicios de apoyo psicológico en la ciudad:
1. Teleconsulta psicológica desde casa
Una de las opciones más accesibles es la teleconsulta psicológica, un servicio telefónico que funciona de 07:00 a 19:00.
Las personas pueden llamar al 101 y marcar la opción 9, donde serán atendidas por profesionales de salud mental que brindan orientación ante situaciones como ansiedad, depresión, problemas de pareja o dificultades económicas.
Además de la primera consulta, el servicio permite hasta seis sesiones de seguimiento. En caso de que el especialista detecte la necesidad de una atención más profunda, el paciente puede ser derivado a centros de atención presenciales.
Según datos de la Secretaría de Salud, este sistema registra alrededor de 12.000 atenciones al año.
2. Atención psicológica en crisis a través del ECU 911
Para situaciones urgentes, como ideas suicidas o episodios de autolesión, la ciudad cuenta con un sistema de atención psicológica en coordinación con el ECU 911.
Este servicio funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, con psicólogos capacitados para intervenir en crisis emocionales.
Desde su implementación hace cerca de dos años, el sistema ha atendido aproximadamente 2.000 llamadas relacionadas con emergencias psicológicas.
3. Consultas en las Unidades Metropolitanas de Salud
Otra alternativa es acudir directamente a las Unidades Metropolitanas de Salud, ubicadas en el norte, centro y sur de la ciudad.
Estos centros ofrecen consultas psicológicas presenciales y, en casos que lo requieran, también cuentan con apoyo de psiquiatras para tratamientos más especializados.
Entre los espacios disponibles se encuentra el Centro de Atención en Salud Mental de La Ronda, que atiende casos derivados por su nivel de complejidad.
4. Atención en instituciones educativas municipales
La red de salud del Municipio también trabaja dentro de las instituciones educativas municipales, donde psicólogos realizan evaluaciones, acompañamiento emocional y programas de prevención.
En estos espacios se aplican tamizajes de salud mental para detectar tempranamente posibles problemas emocionales en estudiantes. Cuando se identifican casos que requieren tratamiento más especializado, los jóvenes son derivados a las unidades de salud de la red municipal.
5. Psicólogos comunitarios en barrios y espacios públicos
El Municipio también impulsará un modelo de salud mental comunitaria, con profesionales que trabajarán directamente en barrios y espacios públicos.
Estos psicólogos realizarán espacios de escucha, talleres y grupos de apoyo para abordar problemáticas como violencia, consumo de drogas o conflictos familiares.
Como parte de este programa, se busca formar 400 promotores comunitarios de salud mental que ayuden a identificar y canalizar casos en sus comunidades. La iniciativa espera beneficiar a alrededor de 10.000 personas en la ciudad.
Actualmente, la red municipal atiende alrededor de 40.000 personas al año en servicios relacionados con salud mental.