El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) implementó una nueva parametrización en su sistema de agendamiento “Phuyu”, como parte del plan del Gobierno para optimizar la atención médica y habilitar 4.000 turnos adicionales diarios a escala nacional.
La modificación se centra en la reorganización de los tiempos de consulta, con el objetivo de maximizar la capacidad operativa en las unidades médicas y responder a la alta demanda de afiliados.
Reorganización del tiempo médico
Según el comunicado oficial, los principales ajustes en el sistema de citas son los siguientes:
Módulos de 10 minutos
Se destinarán a atenciones ágiles, entrega de resultados, revisión de exámenes y trámites médicos específicos en citas subsecuentes. Este formato permitirá liberar espacios en agenda para generar más turnos diarios.
Especialidades no quirúrgicas con 20 minutos
Las consultas en especialidades no quirúrgicas tendrán una duración de 20 minutos por paciente, con el fin de garantizar una evaluación clínica adecuada sin afectar la calidad de atención.
Generación automática de citas subsecuentes
El sistema asegurará turnos de seguimiento para evitar que los pacientes pierdan continuidad en sus tratamientos, uno de los problemas recurrentes en el agendamiento anterior.
¿Cuál es el objetivo?
Con esta nueva parametrización, el IESS busca atender la alta demanda de afiliados que enfrentan demoras en la obtención de citas médicas.
La meta institucional es aprovechar mejor el tiempo disponible en las agendas médicas, incrementar el número de turnos y reducir progresivamente los tiempos de espera en el sistema.
Según el Gobierno, los efectos de esta reorganización comenzarán a percibirse de forma progresiva en los próximos meses.