El Registro Civil anunció la extensión de la atención sin turno para la emisión de cédulas y pasaportes hasta el 31 de marzo de 2026, en el horario habitual de 08:00 a 17:00.
La decisión fue adoptada por disposición del presidente Daniel Noboa, tras escuchar las solicitudes de miles de ciudadanos que pedían continuar con esta modalidad implementada desde septiembre pasado.
Atención sin turno
Según informó la institución, las jornadas de atención sin turno han mostrado resultados positivos, con una mayor asistencia ciudadana, procesos más ágiles y tiempos de espera reducidos.
El modelo, que inicialmente se aplicó como una medida temporal, ha permitido mejorar la eficiencia de los trámites y reducir las filas y la intermediación de tramitadores.
“En el Nuevo Ecuador trabajamos intensamente para ofrecer servicios de calidad, rápidos y seguros”, destacó el director general del Registro Civil, Ottón Rivadeneira, quien afirmó que la extensión de esta medida responde a la visión del presidente Noboa de “un Estado moderno, transparente y cercano a la gente”.
Requisitos para la emisión de cédulas
La atención para obtener o renovar la cédula de identidad se realizará en todas las agencias del Registro Civil a nivel nacional.Los usuarios deben presentar:
- El comprobante de pago impreso.
- La cédula anterior, en caso de renovación.
- En caso de pérdida o robo, la constancia física o digital del Formulario de Documentos Extraviados emitido por el Consejo de la Judicatura.
Costos del servicio:
- Primera vez: USD 5,00
- Renovación: USD 16,00
- Personas con discapacidad igual o superior al 30%: exentas de pago.
Trámite de pasaportes: 27 agencias habilitadas en 23 provincias
Para el trámite de pasaportes, estarán operativas 27 agencias distribuidas en 23 provincias del país.Los requisitos son:
- Comprobante de pago.
- Cédula de identidad vigente.
- Pasaporte anterior, si aún está activo.
- En caso de pérdida o robo, el Formulario de Documentos Extraviados del Consejo de la Judicatura.
Costos del pasaporte:
- Adultos y menores de edad: USD 90,00
- Adultos mayores: USD 45,00
- Personas con discapacidad igual o superior al 30%: sin costo.
Menores de edad
La presencia de ambos padres es obligatoria. Si uno de ellos no puede asistir, debe presentar un poder notariado (si reside en Ecuador) o un poder consular (si reside en el exterior), que incluya los nombres completos y número de cédula del menor.
Pagos y atención preferencial
Los pagos por ambos servicios pueden realizarse en:
- La banca interna de las agencias del Registro Civil.
- Banca corresponsal autorizada.
- Agencia virtual del Registro Civil.
Además, los grupos prioritarios —niños, adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad— tendrán atención preferencial durante toda la jornada.
Modernización y transparencia
El Registro Civil resaltó que la ampliación de este sistema forma parte de la política de modernización del Estado y del combate a prácticas irregulares relacionadas con tramitadores o cobros indebidos.
Solo en lo que va de 2025, la entidad ha entregado más de 2,5 millones de cédulas y 580 mil pasaportes en todo el país.