Una llamada telefónica aparentemente inocente se convirtió en una pesadilla para Adriana Martínez, quien perdió USD 3.000 después de ser víctima de una sofisticada estafa telefónica. El dinero estaba destinado a la celebración de los 15 años de su hija y a la renta del mes.
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¿Cómo ocurrió la estafa telefónica?
Adriana Martínez relató en una entrevista con Univisión cómo los ciberdelincuentes se hicieron pasar por empleados de Pacific Gas and Electric (PG&E). Los estafadores informaron a Martínez sobre una supuesta cancelación de todos sus pagos anteriores debido a una actualización en el sistema de la empresa.
La llamada parecía legítima. Los impostores incluso proporcionaron detalles convincentes, lo que generó alarma en Martínez, quien temía perder el servicio eléctrico de su hogar. La presión aumentó cuando los delincuentes enviaron códigos de barras y exigieron un pago inmediato para evitar el corte de electricidad.
Adriana Martínez, angustiada por la situación y preocupada por la salud de su madre (quien depende de dispositivos médicos eléctricos), siguió las indicaciones de los delincuentes. En su desesperación, no dudó en realizar las transferencias, creyendo que estaba salvaguardando el bienestar de su familia.
¿Cuál fue el impacto económico de la estafa?
La estafa tuvo un impacto devastador para Martínez y su familia. Los $3.000 robados representaban una parte crucial de su presupuesto: el dinero destinado para el viaje de quince años de su hija y para el pago de la renta del mes.
“Estuve llorando todo el fin de semana porque ese dinero era para un viaje que haría mi hija para festejar sus quince. También lo de mi renta lo agarré”, confesó Martínez, visiblemente afectada por la pérdida.
¿Qué dice la empresa PG&E?
La empresa Pacific Gas and Electric (PG&E) emitió un comunicado desmintiendo las acciones de los estafadores. Stephanie Magallón, vocera de PG&E, aclaró que nunca solicitarán pagos inmediatos ni enviarán enlaces sospechosos para efectuar transferencias. Además, recalcó que nunca informarán sobre cortes de servicio a través de llamadas inesperadas.
PG&E recomendó a los clientes colgar inmediatamente si reciben una llamada sospechosa. Si existe alguna duda, aconsejan comunicarse directamente con el servicio al cliente de la empresa utilizando los canales oficiales.
