Registro Civil pide disculpas ante las quejas y asegura que cedulación y pasaporte se ha restablecido

Ante los inconvenientes con el sistema de enrolamiento de servicios del Registro Civil, quejas ciudadanas, y aglomeración sobre todo en la matriz de la entidad, han pedido disculpas y anunciado que la cedulación y pasaporte se ha restablecido con normalidad.

“Nuestros servicios de cedulación y emisión de pasaportes están totalmente restablecidos en todas nuestras agencias, a escala nacional”, dice un comunicado.

Los usuarios que tengan turno programado de los días martes 28 y miércoles 29 de marzo mantendrán vigente su cita y podrán acercarse cuando deseen a las agencias para que sean atendidos oportunamente.

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Horarios extendidos

Además, atenderán en horarios extendidos los días miércoles 29, jueves 30 y viernes 31 de marzo, desde las 07:00 hasta las 18:00; y, el día sábado 01 de abril de 2023, en horario de 08:00 a 17:00.

“Reiteramos nuestras disculpas a la ciudadanía, y ratificamos nuestro compromiso de servir y atender con agilidad”, cierra la misiva.

Quejas e inconvenientes

En redes sociales se reportaron que inconvenientes en la Matriz de Quito, al igual que en Guayaquil, en Cuenca y en Babahoyo. Ante ello, la institución se pronunció en Twitter.

”En las últimas horas nuestro sistema de enrolamiento de servicios registra varias intermitencias reportadas por nuestro proveedor internacional. Estamos solventando el tema de forma inmediata”.