La Autoridad de Tránsito Municipal de Guayaquil, ATM, ha dispuesto que con el fin de precautelar la salud, evitar aglomeraciones y largas columnas la ciudadanía puede acceder a la página web: www.atm.gob.ec para obtener turno de acuerdo al horario asignado, consultas de multas, retención de vehículos, reclamos de citaciones de tránsito, convenios de pago, traspaso de multas, canje del 75% del valor de multa por educación vial o labor comunitaria, pago con tarjeta de crédito, entre otros procesos.
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Además, la ATM pone a disposición el correo electrónico: ventanilla.universal@atm.gob.ec, donde puede realizar consultas, convenios, impugnaciones y demás beneficios.
Así también, puede acercarse a los centros de atención ciudadana ubicados en el Terminal Metrovía 25 de Julio, en la Corporación Registro Civil Guayaquil en Martha de Roldós, en horario de 08h00 a 16h30 y al Centro Comercial Albán Borja en horario de 08h00 a 17h00.