Dese el lunes 4 de octubre, el Registro Civil implementará la segunda fase del nuevo sistema de turnos para los servicios de cedulación y pasaportes en 40 agencias a escala nacional. Esto tras la implementación de la primera etapa implementada en Quito, Guayaquil y Cuenca.
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Las ciudades que atenderán con esta nueva modalidad son: Portoviejo, Babahoyo, Santo Domingo, Loja, Machala, Ambato, Riobamba, Guaranda, Latacunga, Puyo, Tena, Lago Agrio, Orellana, Esmeraldas, Azogues, Babahoyo, Quevedo, Salinas, Milagro, entre otras. En total son 40 agencias donde los usuarios deberán pagar por el servicio y agendar su turno.
Para el agendamiento el usuario debe primero pagar por el servicio, lo puede hacer en línea con tarjeta de crédito o de débito; o, en efectivo, en las entidades afiliadas: Banco del Pacífico, ServiPagos y PagoÁgil.
Adicionalmente, en las agencias se dispondrá de módulos de soporte para ayudar a aquellos ciudadanos que necesiten alguna guía.
Las personas con discapacidad, adultos mayores y niños menores de 2 años no necesitan agendar y serán atendidos de manera preferencial y directa, advirtió Goldy Montenegro, coordinadora Zonal 9 de Registro Civil.
“En una ventanilla directa y única, estas personas de grupos prioritarios, ingresan a las agencias, cancelan al interior de la misma y recibe el servicio de manera inmediata”, aportó Montenegro.
Nuevo sistema
Este nuevo sistema ya se aplica en seis agencias del Registro Civil: tres en Cuenca, dos en Guayaquil y una en Quito. En estos puntos de atención los tiempos de espera, para obtener estos documentos, se ha reducido a 45 minutos lo que ha generado reacciones positivas entre los usuarios.
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Más de 31 mil personas han agendado para los servicios de cedulación y pasaportes, y cerca de 25 mil ya fueron atendidos de manera exitosa.
“Este servicio es solo para cedulaciñon y pasaporte, los otros trámites se efectuarán como se los ha venido realizando”, reiteró Montenegro.
¿Cómo funciona el sistema de turnos?
“Este es un sistema controlado que el usuario que va a pagar, para luego acceder al turno. Por ello la persona tiene que pensar muy bien si proporciona su información a un intermediario”, aclaró Montenegro.
- Ingresa a la Agencia Virtual en registrocivil.gob.ec
- Accede con tu usuario (número de cédula NUI) y contraseña.
- Selecciona el servicio que quieres realizar: cedulación o pasaportes.
- Escoge la agencia donde quieres hacer el trámite.
- Selecciona la forma de pago (virtual o presencial) y genera la orden de pago:
- Pago en línea con tarjeta de crédito: Diners Club, Discover, Visa, Mastercard (Bancos Pichincha, Pacífico, Produbanco).
- Pago en línea en aplicativo bancario de Produbanco y Banco del Pacífico (para quienes tengan cuenta en dicho banco).
- Pago en agencias bancarias afiliadas: Banco del Pacífico, ServiPagos y PagoÁgil.
- Si pagaste en línea accede directamente a agendar tu turno.
- Si pagaste en cualquier agencia de las entidades bancarias afiliadas, una vez realizado el pago, agenda tu turno ingresando a la Agencia Virtual.
