La industria de la moda ya no solo se trata de las prendas en las vitrinas, sino de cómo las marcas logran conectar con la identidad y las posibilidades de cada usuario.
En este contexto, la llegada de nuevos ecosistemas digitales de fidelización propone un modelo donde la moda inclusiva y el acceso preferencial dejan de ser un lujo para convertirse en un estándar de comunidad.
Como parte de esta evolución, H&M se complace en anunciar el lanzamiento de su programa de lealtad, H&M Member, en Ecuador, disponible a partir del 19 de marzo 2026. Este paso es una apuesta por la inclusión digital que ofrece a sus miembros promociones y descuentos exclusivos, invitaciones a eventos especiales, acceso anticipado a ventas y colecciones especiales, entre otros beneficios excepcionales.
El valor de la pertenencia
El concepto de “moda inclusiva” reside en la capacidad de las grandes firmas para eliminar barreras. H&M Member es un programa digital y gratuito, lo que significa que los clientes no necesitan una tarjeta física ni cupones impresos para acceder a las ofertas. Al registrarse o actualizar su perfil en ec.hm.com/members, cualquier usuario en el país puede formar parte de esta comunidad, redimiendo sus puntos tanto en línea como en las tiendas físicas.
“En Ecuador, queremos que cada interacción de nuestros consumidores con la marca sea más relevante y personalizada. El programa de lealtad nos permite convertir los gustos y hábitos de nuestros clientes en propuestas de valor”, afirma Macu Alfaro, Sales Manager para México, Colombia y Ecuador.