PedidosYa celebra cinco años de operaciones en Ecuador consolidándose como la plataforma de delivery y quick-commerce con mayor cobertura nacional. En este tiempo, la app ha fortalecido su posicionamiento en el sector, concentrando más del 50% del total de usuarios activos de la industria.
Durante este periodo, la aplicación ha registrado un crecimiento superior al 70%, alcanzando actualmente más de 12.000 comercios afiliados y presencia en 18 ciudades del país, lo que la convierte en un actor clave en la digitalización del comercio ecuatoriano.
En el último año, la compañía continuó fortaleciendo su ecosistema digital en el país. Su programa de fidelización, PedidosYa Plus, ha incrementado el valor que reciben los usuarios, permitiéndoles generar un ahorro promedio mensual que pasó de $8,05 en 2023 a $13,69 en 2025, lo que representa un incremento de más del 70% en beneficios para los usuarios.
El comportamiento del consumidor ecuatoriano en la app
Gracias a la tecnología de la plataforma y al análisis de los datos generados por los pedidos realizados durante este tiempo, PedidosYa puede identificar tendencias sobre los hábitos de consumo de los ecuatorianos dentro de la aplicación. Esta información permite conocer cuáles son los productos más solicitados y las categorías con mayor demanda entre los usuarios.
En este contexto, los cinco años de operación también permiten observar cómo han evolucionado los hábitos de consumo digitales en el país:
- En restaurantes, lo más pedido fue: pollo, hamburguesas, comida ecuatoriana, postres, carnes, pizzas, desayunos, comida china, pescados y mariscos, y sándwiches.
- En farmacias, los productos más solicitados fueron: suero oral, paracetamol, pruebas de embarazo, antialérgicos y antiinflamatorios.
- En supermercados, los productos más solicitados fueron: huevos, tocino, papa chola, tomate y cervezas, ubicándose dentro del top cinco.
- Además, nuevas verticales dentro de la plataforma han ganado protagonismo, como la categoría de mascotas, reflejando una diversificación en las necesidades de los usuarios.
A propósito de la expansión de PedidosYa en el Ecuador, también se evidencian diferencias regionales en las preferencias gastronómicas:
- En la Costa, el top tres de pedidos está compuesto por: bolón, encebollado y ceviche.
- En la Sierra, el top tres corresponde a: hamburguesa, encebollado y almuerzos (proteína con ensalada).
- El encebollado se mantiene como uno de los platos más pedidos a nivel nacional, ocupando el segundo lugar en ambas regiones.
“Cumplir cinco años en Ecuador es un hito que refleja el crecimiento del ecosistema digital del país. En este tiempo hemos acompañado la transformación del comercio local, facilitando que miles de negocios se conecten con nuevos clientes y que millones de usuarios accedan a más opciones desde la app. Nuestro compromiso es seguir innovando, fortaleciendo el ecosistema de delivery y generando más oportunidades para comercios, repartidores y usuarios. Para celebrar este aniversario también lanzamos para nuestros consumidores los clásicos combos de $4,99 con envío y servicio gratis”, señaló Alejandro Figari, Managing Director de PedidosYa.
Usuarios récord y fechas históricas
Los datos de estos cinco años también revelan cifras curiosas que reflejan el alto nivel de fidelidad de los usuarios:
- El usuario que más pedidos realizó en Ecuador pasó de 419 pedidos en 2021 a 868 pedidos en 2025, lo que representa un incremento superior al 105%.
- El ecuatoriano con mayor consumo acumulado ha invertido $19.800 dólares en pedidos a través de la plataforma.
La fecha con mayor número de pedidos fue el domingo 14 de diciembre, lo que evidencia picos de consumo que no son asociados a celebraciones o momentos especiales, si no al constante crecimiento del delivery.
Más allá de las cifras, PedidosYa se ha consolidado como un habilitador clave para miles de negocios ecuatorianos, desde pequeños emprendimientos hasta grandes cadenas, facilitando su digitalización.