Claro continúa fortaleciendo su compromiso con la innovación y la experiencia del cliente con la apertura de su nueva tienda en Río Centro Plaza El Buijo, un espacio diseñado bajo un concepto digital e inmersivo que integra tecnología, conectividad y atención de vanguardia.
El nuevo centro de atención incorpora zonas de experiencia interactivas donde los visitantes pueden conocer de cerca los productos y servicios de Claro. Estos espacios incluyen soluciones para el hogar inteligente (IoT), áreas dedicadas al gaming y zonas de entretenimiento digital, que permiten explorar la tecnología de manera práctica y sensorial.
Aurelia, la primera asistente virtual con inteligencia artificial generativa desarrollada por Claro, marca un avance significativo en su modelo de atención. “Aurelia identifica al cliente, atiende sus requerimientos y lo conecta con el asesor, ofreciendo una experiencia ágil y más personalizada” Leonardo Castro, Director de Servicio a Clientes.
Esta apertura conecta con la estrategia integral de servicio de Claro, que combina atención presencial en 75 Centros de Atención a Clientes y digital que incluye Mi Claro App, videollamadas, WhatsApp, call center 24/7 y herramientas de inteligencia artificial como Clarobot. Visítanos en Río Centro Plaza El Buijo, local 4-5-6, planta baja, en la Av. León Febres Cordero, Samborondón.