814.356 números de celulares cambiaron de operadora en 2017 en Ecuador

Según un comunicado de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, en 2016 se registró un total de 429.945 números telefónicos que cambiaron de operadora, cantidad notablemente inferior a la comparada con el año pasado.

Por Metro Ecuador

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, (Arcotel), informó que 814.356 líneas móviles fueron cambiadas de empresa operadora por pedido de los titulares de las líneas, hasta diciembre de 2017.

Según un comunicado, en 2016 se registró un total de 429.945 números telefónicos que cambiaron de operadora, cantidad notablemente inferior a la comparada con el año pasado.

Arcotel señaló que las causas por las cuales un usuario se podría cambiar de operadora podrían ser las siguientes:

  • La cobertura en la zona en la que residen o laboran es deficiente.
  • La operadora no brinda buena calidad en el servicio.
  • Porque verifican que la mayoría de sus contactos, sean estos familiares o amigos, pertenecen a otra operadora.
  • Promoción de planes interesantes y más económicos.
  • Perciben que hay una atención deficiente a sus requerimientos

Asimismo, la ciudadanía notificar puede inconvenientes al efectuar la portabilidad numérica de la línea telefónica en el formulario de reclamos en este link.

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