Los premios ASQ, organizado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés), son el resultado de 550.000 entrevistas en profundidad a pasajeros que se hicieron el año pasado en más de 300 aeropuertos en 80 países.
En la misma se indicó que en América Latina, los mejores aeropuertos son el José Joaquin de Olmedo de Guayaquil y el Mariscal Sucre de Quito, que finalizaron primero y segundo en la región.
En el primer lugar a nivel mundial empataron los aeropuertos Incheon en Corea del Sur y el Changi en Singapur, con más de 40 millones de pasajeros al año.
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«Los aeropuertos ahora se esfuerzan más por asegurar que sus pasajeros tenga una experiencia de primera categoría. Esa es la tendencia ahora», dice Angela Gittens, directora general mundial de ACI.
«Han evolucionado en negocios complejos basados en el consumidor y en muchos casos compiten los unos con los otros para tener más pasajeros».
«Desde las ventas sin impuestos en el duty-free, restaurantes, ambientes, limpieza, cortesía, personal, eficiencia y más, los pasajeros están esperando grandes cosas de los aeropuertos a través de los cuáles viajan».
La lista completa es:
Mejor Aeropuerto por Región (más de 2 millones de pasajeros por año)
África
Primer lugar: Mauritius
Segundo lugar (empate): Ciudad del Cabo (Sudáfrica); Durban (Sudáfrica)
Tercer lugar: Johannesburgo
Asia-Pacífico
Primer lugar (empate): Segúl, Incheon; Singapur, Changi
Segundo lugar (empate): Beijing; Mumbai; Nueva Delhi; Sanya Phoenix (China); Shanghai Pudong
Tercer lugar (empate): Guangzhou Baiyun (China); Taiwan Taoyuan; Tianjin Binhai (China)
Europa
Primer lugar (empate): Sheremetyevo en Moscú ; Pulkovo en San Petersburgo (Rusia); Sochi (Rusia)
Segundo lugar (empate): Dublin; Malta; Praga; Zurich
Tercer lugar (empate): Copenhage; Keflavik (Islandia); Aeropuerto Heathrow de Londres; Porto (Portugal); Viena
Medio Oriente
Primer lugar: Amman
Segundo lugar (empate): Abu Dhabi; Doha
Tercer lugar (empate): Dammam (Arabia Saudita); Dubai; Tel Aviv
Norteamérica
Primer lugar: Indianápolis
Segundo lugar (empate): Dallas Love Field; Grand Rapids (Michigan); Jacksonville (Florida); Ottawa; Tampa (Florida)
Tercer lugar (empate): Austin; Detroit; Sacramento; San Antonio (Texas); Toronto Billy Bishop
Latinoamérica y el Caribe
Primer lugar: Guayaquil (Ecuador)
Segundo lugar: Quito
Tercer lugar: Punta Cana (República Dominicana)
Mejor aeropuerto por tamaño
De 2 a 5 millones de pasajeros al año
Primer lugar: Jaipur (India)
Segundo lugar: Lucknow (India)
Tercer lugar: Guayaquil (Ecuador)
De 5 a 15 millones de pasajeros al año
Primer lugar: Sanya Phoenix (China)
Segundo lugar: Tianjin Binhai (China)
Tercer lugar: Hyderabad (India)
De 15 a 25 millones de pasajeros al año
Primer lugar: Aeropuerto Gimpo en Seúl
Segundo lugar: Wuhan (China)
Tercer lugar: Denpasar
De 20 a 40 millones de pasajeros al año
Primer lugar (empate): Mumbai; Nueva Delhi
Segundo lugar: Taiwan Taoyuan
Tercer lugar: Shanghai Hongqiao
Más de 40 millones de pasajeros por año
Primer lugar (empate): Seoul Incheon; Singapore
Segundo lugar (empate): Beijing; Shanghai Pudong
Tercer lugar: Guangzhou Baiyun (China)