Pharmacy’s presentó en Guayaquil “Pharmacy’s Experience”, una nueva propuesta que busca transformar la experiencia de compra en farmacia mediante espacios interactivos que acercan a los clientes a las marcas de una manera más dinámica y personalizada.
La iniciativa se estrenó junto a Dove en el local de Plaza Orellana, cuya fachada fue renovada con una propuesta visual diseñada para captar la atención de los visitantes e invitarlos a recorrer diferentes estaciones de experiencia dentro del establecimiento.
El concepto incorpora una “ruta del cuidado”, una activación que permite a los consumidores conocer de forma interactiva tres nuevas líneas de productos de Dove: Dove Capilar UV Repair & Glow + Ferúlico, Dove Clinical + Tono Uniforme y Dove Sérum Corporal.
Según la compañía, cada una de estas líneas ha sido desarrollada para responder a diferentes necesidades de cuidado personal a través de fórmulas especializadas e innovación dermatológica.
La experiencia también incluye beneficios exclusivos para los clientes que visiten el local de Plaza Orellana. Como parte del lanzamiento, Pharmacy’s ofrecerá la posibilidad de triplicar las millas LATAM Pass en los canjes realizados dentro de este punto de venta.
Andrés Murillo, gerente de Pharmacy’s, señaló que la iniciativa forma parte de la estrategia de la cadena para innovar en la relación con sus consumidores y generar experiencias diferenciadas dentro del retail farmacéutico.
“En Pharmacy’s buscamos evolucionar constantemente la manera en que nos relacionamos con nuestros clientes. Pharmacy’s Experience refleja nuestro compromiso por crear espacios donde el usuario se convierta en un participante activo dentro del punto de venta”, destacó.
Por su parte, Dove considera que este formato permite acercar sus innovaciones a los consumidores a través de experiencias más cercanas y participativas.
Nathalia González, directora comercial de Unilever Ecuador, explicó que la colaboración busca fortalecer el vínculo con las consumidoras mediante propuestas que aporten valor y acompañen sus rutinas de cuidado personal.
“Buscamos estar presentes en su día a día con propuestas que realmente aporten valor y refuercen ese vínculo”, manifestó.
Con este lanzamiento, Pharmacy’s apuesta por nuevos formatos de interacción dentro del punto de venta, una tendencia que gana espacio en el sector retail al priorizar la experiencia del consumidor más allá de la compra tradicional.
La compañía señaló que esta visión responde a la evolución del mercado y a la búsqueda constante de propuestas innovadoras que fortalezcan la conexión entre las marcas y sus clientes.