Smartclub fue presentado oficialmente como la nueva propuesta de fidelización impulsada por Farmaenlace, con un enfoque distinto al de los programas tradicionales.
A diferencia de los clubes enfocados en una sola marca, esta iniciativa busca integrar distintas categorías de consumo. “La idea ahora es no fidelizar a una sola marca, sino fidelizar a todo un ecosistema”, explicó a Metro Ecuador Karla Cevallos, Gerente de Desarrollo Estratégico en Farmaenlace.
“Estamos empezando por las marcas principales del grupo, pero la idea es que se vayan sumando muchas más. No solo queremos fidelizar nuestras marcas, sino abrir esto a otras alianzas”, añadió.
El club inicia con marcas del grupo como:
- Medicity
- Farmacias Económicas
- Wellderma
- Mascotas
- Ambiente
- BYD
A esto se suman alianzas con empresas externas como SmartFit o Juan Valdez, donde los usuarios pueden acceder a promociones exclusivas.
“No solo son las marcas que manejamos. Tenemos alianzas importantes donde el cliente puede decir que es parte del smartclub y acceder a beneficios adicionales”, explicó.
¿Cómo funciona smartclub?
El sistema está diseñado para ser simple y accesible. Los usuarios pueden afiliarse pagando una membresía anual de 20 dólares (incluido IVA) y comenzar a recibir beneficios desde su primera compra.
Para formar parte del club:
- El cliente se registra con su cédula o RUC.
- Realiza su compra en cualquiera de las marcas participantes.
- Empieza a acumular beneficios automáticamente.
Además, los usuarios pueden seguir sus consumos, promociones y saldo acumulado a través de una aplicación móvil o en los puntos de venta.
Cashback y descuentos
Uno de los principales atractivos de smartclub es su sistema de cashback, que devuelve dinero al usuario por sus compras.
Los beneficios incluyen:
- Hasta 5% de cashback en todas las compras dentro del ecosistema.
- Hasta 5% de descuento adicional en días especiales de promociones.
“Por cada compra, el cliente tiene una devolución del 5% del valor total. Ese monto se acumula y luego se convierte en un método de pago dentro de nuestras tiendas”, explicó Cevallos.
Esto permite que, en fechas con descuentos habituales del 20%, los miembros del club puedan acceder hasta un 25% de descuento.
Con BYD, los socios de smartclub pueden acceder a un 1% de descuento en la compra de vehículos y hasta un 5% en accesorios.
Si quieres aprovechar los beneficios de cashback, descuentos y alianzas, puedes adquirir tu membresía de smartclub de forma rápida en línea.
Regístrate y compra tu membresía en el sitio web oficial o a través de la app de smartclub.