En el marco de la premiación a nivel mundial de mejores operaciones de experiencia de clientes “2021 KSCS Global Excellence Award” realizado en Corea. Aekia S.A. representante de la marca KIA en Ecuador fue galardonado con el Premio a la Excelencia Global, como el mejor distribuidor en el mundo en experiencia y atención al cliente.
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KIA Ecuador se consagró como el gran ganador en una premiación donde intervinieron los representantes de la marca a nivel mundial, demostrando su resiliencia y agilidad para adaptarse y brindar la mejor experiencia al cliente incluso en situación difíciles como fue el panorama del año 2021, caracterizado por la incertidumbre y retos de adaptación e innovación.
Los “Global Excellence Award” es un reconocimiento al alto desempeño en la gestión tanto comercial como la experiencia del consumidor, al fuerte compromiso, profesionalismo y ejecución de los programas de Kia Corporation. Se destacan acciones basadas en la Innovación, fidelización, satisfacción, generando una experiencia 360° de atención y servicio, permitiendo crear momentos memorables para el cliente y su permanencia en la marca.
“Estamos encantados y orgullosos de que nuestra región tenga un Distribuidor dedicado a dar la milla extra y brindar constantemente una experiencia única a nuestros clientes, logrando y posicionando constantemente la marca en el más alto nivel”, expresó Steve Lee, presidente KIA Regional Central & South América.
Ricardo Rosales, presidente de KIA Ecuador comenta: “Este reconocimiento es fruto del esfuerzo en conjunto de todo el equipo, que viene trabajando para entregar un excelente servicio al cliente, situación que se ve reconocida con este tipo de premios. Como familia KIA estamos felices y motivados. Seguiremos trabajando en mostrar a nivel mundial el potencial que tenemos los ecuatorianos”.
Este galardón compromete aún más a KIA Ecuador a seguir fortaleciendo la marca a nivel nacional y fidelizar a sus clientes a través de la mejora continua, para ofrecer una verdadera experiencia al adquirir un vehículo Kia y afianzarnos como el mejor Distribuidor de KIA a nivel mundial.
