A partir del 1 de junio de 2025, el Metro de Quito modificará el funcionamiento de sus puertas para mejorar la eficiencia operativa y reducir las fallas técnicas que han afectado el servicio en las últimas semanas.
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Durante las horas de menor afluencia, conocidas como “horas valle”, los usuarios deberán presionar un botón amarillo ubicado en las puertas para ingresar o salir del tren. Esta medida se aplicará entre las 10:00 y las 17:00, y desde las 20:00 hasta el cierre del servicio.
En los horarios de mayor demanda, de 06:00 a 09:00 y de 17:00 a 20:00, las puertas continuarán abriéndose de forma automática. La decisión responde a incidentes recientes relacionados con el sistema de cierre de puertas, que han provocado interrupciones en el servicio.
Fallas recurrentes en las puertas
Según Juan Carlos Parra, gerente general de la Empresa Pública Metropolitana Metro de Quito (EPMMQ), el sistema de puertas ha registrado fallas recurrentes, especialmente en las unidades UT-11, UT-13 y UT-15, generando molestias entre los pasajeros.
Además de este cambio, la EPMMQ lanzará la campaña “Usuarios Expertos del Metro: Aprende, Practica y Modernízate”, con el objetivo de fomentar el uso responsable del sistema de transporte.
La iniciativa busca promover comportamientos que mejoren la convivencia dentro de los trenes y estaciones, como dejar salir a otros usuarios antes de ingresar, no apoyarse en las puertas y respetar la línea amarilla de seguridad en los andenes.
Estas acciones forman parte de una estrategia integral para garantizar la continuidad del servicio y mejorar la experiencia del usuario en el Metro de Quito.
