En un entorno donde el sector farmacéutico suele centrarse en precios y promociones, Farmaenlace presenta el programa “Te queremos bien. Respetamos tu Receta”, una iniciativa que coloca en primer lugar la salud del paciente y el respeto absoluto al tratamiento médico indicado.
El propósito es claro: ningún medicamento debe ser sustituido sin autorización del médico tratante. Con este programa, Farmaenlace reafirma su compromiso con la ética profesional, la seguridad del paciente y el derecho de cada persona a recibir el tratamiento prescrito con confianza.
En los últimos años, se ha detectado un incremento en sustituciones no autorizadas incluso en tratamientos crónicos —como antidepresivos, antihipertensivos o cardiovasculares—, lo que puede comprometer la salud del paciente. Por ello, Farmaenlace ha implementado políticas rigurosas que garanticen el respeto absoluto a la receta médica, fundamentadas en sus valores corporativos de honestidad, excelencia, responsabilidad y respeto por las personas.
El grupo cumple con estándares internacionales que respaldan su gestión ética y de calidad: la norma ISO 9001:2015, referente en sistemas de gestión de calidad, y la ISO 37001, enfocada en la prevención del soborno y la corrupción. Asimismo, su Centro de Distribución cuenta con la certificación ARCSA en buenas prácticas de almacenamiento, distribución y transporte, asegurando el manejo responsable y seguro de los medicamentos.
Farmaenlace también garantiza disponibilidad permanente de medicamentos gracias a su cobertura del 100 % de laboratorios internacionales y el 95 % de nacionales, lo que permite que los tratamientos prescritos estén siempre al alcance del paciente, sin necesidad de sustituciones.
Este compromiso se extiende a todas las marcas del grupo —Medicity, Farmacias Económicas, El Cisne y FarmaCoral—, que comparten un mismo propósito: proteger la salud del paciente respetando el criterio del médico y fortaleciendo la confianza entre ambos. Para mantener esta cultura de responsabilidad, la compañía realiza más de 300 horas de capacitaciones anuales dirigidas a cada dependiente en todo el país.
Farmaenlace reconoce y valora el conocimiento, la ética y la dedicación de los médicos ecuatorianos, pilares del sistema de salud. La compañía los considera aliados estratégicos, fomentando la educación sanitaria y recordando a la ciudadanía la importancia de no automedicarse y seguir siempre la prescripción médica. Este enfoque refuerza la cultura de respeto, ética y bienestar que impulsa el programa “Te queremos bien. Respetamos tu receta.”