En un trabajo interinstitucional para verificar la prestación de los servicios y constatar los avances y mejoras que han tenido los sistemas del Registro Civil, la ministra de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, Vianna Maino; el Gobernador del Azuay, Esteban Bernal, y, el Director General de Registro Civil, Identificación y Cedulación, Fernando Alvear, recorrieron las agencias de Registro Civil en Cuenca y Azogues.
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En menos de un mes el Gobierno del Encuentro logró trabajar con eficiencia para servir con eficacia, mejorando la atención a los ciudadanos e incrementando en un 50% la emisión de documentos.
La Ministra calificó como “sustanciales” las mejoras realizadas en los servicios que brindan las agencias de Registro Civil en estas ciudades. “Tenemos 50% más de producciones de cédulas, casi la misma cantidad de incremento en pasaportes y una reducción significativa de filas. La emisión de documentos y la atención al usuario han mejorado sustancialmente”, remarcó.
Fernando Alvear, principal del Registro Civil, evaluó las mejoras del servicio de la entidad, tras señalar que en los primeros 100 días de Gobierno se estabilizará el sistema operativo y se reanudará un nuevo sistema de turnos. «Estamos corrigiendo los problemas del sistema operativo y pronto los ciudadanos podrán acceder de una forma ágil y eficiente a este agendamiento». Este nuevo sistema eliminará cualquier tipo de intermediario o tramitador”, acotó.
En la provincia de Cañar, las autoridades recorrieron las instalaciones de la Agencia Azogues, donde verificaron los servicios de cedulación y emisión de pasaportes. En las dos ciudades se atienden en horarios extendidos de lunes a sábado desde las 07h00 hasta las 19h00, desde hace tres semanas consecutivas.
Nueva agencia en Cuenca
Las autoridades del Mintel y de Registro Civil, acompañados por Pedro Palacios, Alcalde de Cuenca; y Esteban Bernal, Gobernador de Azuay, recorrieron el lugar donde se instalará la nueva Agencia La Libertad. Este espacio servirá para desconcentrar los servicios, acortando los tiempos de atención y brindando un mejor servicio a la ciudadanía.
