Una página de Facebook denominada Starbucks Ecuador mediante varios post se anunció la apertura de una tienda Starbucks que estaría ubicada en el Swissôtel Quito y solo sería para huéspedes, pero esa información no es real. La publicación ya tiene cientos de compartidos y varios comentarios que dan como verídica esta información.
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Mediante un comunicado el hotel advirtió que «la apertura de un local ‘Starbucks’ en las instalaciones es totalmente erróneo y no corresponde a la realidad».
La página no solo realiza publicaciones con información falsa, también responde los comentarios y menciona que siguen el protocolo de marca.