El Grupo TVCable anunció que efectuará notas de créditos a todos los clientes afectados sin servicio de internet, una vez que se solucione el problema externo. La empresa indicó ayer que la afectación se debe a un corte del cable submarino entre Ecuador y Panamá.
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En un nuevo comunicado, la empresa insistió que el daño «escapa de nuestro control por ser un hecho fortuito».
«Las reducciones de velocidad e intermitencias son las afectaciones que verán reflejadas en su navegación». «Para su reparación el barco con equipo especial debe cruzar el canal de Panamá», informa el grupo.
Grupo TVCable señala que está enrutando «nuevos enlaces de fibra óptica buscando restablecer la conectividad normal a través de otras salidas internacionales».
Decenas de usuarios reclaman desde el sábado que no tienen internet de la operadora de TVCable.
