Según el ECU 911, recibió una llamada de auxilio a las 19:09 del lunes, 29 de mayo, en la cual se informaba de un accidente de tránsito ocurrido en la entrada de Aguas Frías del cantón Ventanas, provincia de Los Ríos.
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De acuerdo a la información proporcionada por los agentes tránsito, el accidente involucraba a un bus de transporte interprovincial, el cual habría perdido el control y posteriormente se volcó.
En el accidente resultaron heridas once mujeres y ocho hombres. Cuatro de los heridos fueron atendidos en el lugar, en tanto que el resto de afectados se los trasladó a un Hospital de Ventanas luego de recibir la atención primaria correspondiente en el sitio del accidente.