A nadie le gusta ni dar ni recibir una mala noticia, sin embargo, la ciencia tiene una explicación para hacerlo de la forma correcta.
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Según un estudio estadounidense las malas noticias debes darlas con franqueza y de forma directa.
Los autores de la citada investigación, los profesores de lingüística Alan Manning, de la Universidad Brigham Young, en Utah, y Nicole Amare, de la Universidad del Sur de Alabama, descubrieron que a la hora de recibir una mala noticia los seres humanos prefieren el estilo directo y al grano.
Asimismo, los expertos señalaron que constataron que la gente valoraba que se lo dijeran con franqueza y de forma directa, sin intentar endulzarlo a base de fórmulas educadas.
El estudio
Durante el estudio, participaron 145 voluntarios que recibieron malas noticias y situaciones negativas, contadas de varias formas posibles.
Luego tuvieron que valorar cada mensaje que recibieron en función de su percepción al respecto: si era claro, considerado, directo, eficaz, sincero, específico y razonado. También puntuaban cuál de estas características valoraban más, de acuerdo con muyinteresante.
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