Banco Bolivariano presenta su nuevo modelo de oficina bancaria en la ciudadela La Alborada, la remodelada sucursal está ubicada en las calles Francisco de Orellana y avenida Agustín Freire.
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El objetivo de esta renovación es ofrecer una oficina digital centrada en el cliente por lo que se ha implementado servicios para ahorrar tiempo y tener una experiencia de calidad.
Entre los servicios que dispone la nueva agencia se encuentran los siguientes: asesoría comercial, acceso a cajeros automáticos, zona express, caja verde, autobanco, autocajeros.
La institución con este lanzamiento sostiene que ha dado un paso más, evolucionando este modelo de oficinas multicanales a espacios de máxima especialización, sostenibilidad y tecnologías avanzadas, donde el cliente vive una experiencia única.
PRINCIPALES INICIATIVAS:
- Zona de autoservicio con equipos para acceso a canales virtuales para que el cliente pueda realizar sus transacciones de una manera rápida y segura.
- Orientación al cliente para abrir productos de forma digital (Onboarding de Cuentas e Inversiones).
- Educación al cliente sobre el uso de canales digitales.
- Ventanilla verde para impulsar el no uso de papel y minimizar tiempo de transacción.
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