Alimec Delivery: el carrito de compras que tiene lo que necesitas

El nuevo servicio de Alimec Delivery es una excelente opción para encontrar todo lo que la familia necesita para su alimentación sin salir de casa.

Se trata de un carrito de compras on-line, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, con variedad de productos como: lácteos, huevos, carnes, embutidos, panadería, galletería, postres, confitería, snacks, condimentos, especias, salsas, aceites, mantecas, conservas, enlatados, bebidas, alimento para mascota, arroz, granos, cereales, pasta, fideos, café, aromáticas y más.

Marcas reconocidas en el mercado ecuatoriano aportan con sus productos para ofrecer una amplia variedad: Miraflores, McCormick, Milano, Aldor, Dicorne, Juris, Don Diego, Danec, Snapple, Jagermeister, Carlsberg, Guaraná, Pure Nature, Maruchan, Cyrano, Toscana, Dulac’s, Snob, Juan Valdez y Mamma Quinoa. En los próximos días, nuevas alianzas permitirán contar con más productos.

 

¿CÓMO HACER TU PEDIDO? 

Debes ingresar a www.alimec.ec, crear una cuenta, seleccionar los productos y ¡listo! El pedido estará en la comodidad y seguridad de tu casa en 24 horas.

Si bien la creación de cuenta es muy sencilla, de requerir soporte, los usuarios pueden contactarse con nuestro servicio al cliente de lunes a domingo al número de celular:  098 351 9308, que estarán gustoso guiarlos.

Todos los pedidos que se realicen antes de las 18h00 serán entregados al día siguiente.

 

MODALIDAD DE PAGO

Los pagos se realizan al recibir el pedido, en efectivo o con cualquier tarjeta de crédito o débito, inclusive las internacionales.  Los ejecutivos llevan un datafast móvil, de esta manera, el cliente nunca pierde de vista su tarjeta de crédito.

Si se cancela en efectivo, que preferimos evitarlo por seguridad, tanto monedas como billetes son correctamente desinfectados.

Para cada paso del proceso, el cliente recibirá correos electrónicos del status de su pedido. Se le confirmará por correo cuando el pedido sea confirmado y procesado internamente, otro cuando tenga una unidad de despacho asignada y otro cuando esté en camino a su domicilio.  Así mismo, recibirá un mensaje de WhatsApp cuando esté a 5 minutos del destino.

 

COBERTURA

Por el momento, Alimec Delivery está disponible en Quito y los Valles. Paulatinamente, se irá ampliando el servicio.

El horario para servicio al cliente es de 7h00 a 15h00, de lunes a domingo, en el número de celular:  098 351 9308

El carrito de compras on-line está disponible las 24 horas los 7 días de la semana.

 

SEGURIDAD EN LA ENTREGA DE PEDIDOS

Todo el personal que manipula el producto tanto en bodegas como en despacho y entregas es propio, es decir, son empleados directos de Alimec, lo que nos permite tener un mayor control sobre el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad.

 

Servicio de entregas a domicilio:

1. Todos los colaboradores con atención a domicilio, usan durante la realización de sus actividades los siguientes equipos de protección personal: mascarillas (obligatorio), protectores faciales, lentes u otros según el riesgo al que se encuentre expuesto el trabajador.
2. La entrega debe asegurar la distancia de al menos 2 metros, evitando por parte del colaborador el contacto con superficies como rejas, puertas, picaportes, etc.
3. Se pregunta al cliente si existen requerimientos especiales de entregas en domicilio (ciudadelas o conjuntos habitacionales con políticas especiales).
4. Los productos se entregan en la puerta del hogar, manteniendo un distanciamiento de 2 metros.
5. El producto se entrega en fundas y/o cajas que son previamente desinfectadas y se vuelven a desinfectar al momento de entregar.
6. Una vez terminada cada entrega el colaborador usa el gel antibacterial para desinfectar sus manos.
7. Se brinda servicio de soporte y asistencia, a través de herramientas tecnológicas como videollamadas, correo electrónico, entre otras, para evitar el contacto directo
8. Se utilizan medios de pago electrónicos para evitar el pago con dinero físico.
9. En caso de recibir dinero en efectivo, este se deposita en una bandeja o bolsa de plástico para que pueda ser desinfectado.
10. En la entrega de productos de uso y consumo humano se asegurará el cumplimiento de la normativa de vigilancia y control sanitario.

 

Transporte de mercadería para servicio a domicilio y regular:

1. a) Se desinfectan periódicamente los elementos de trabajo: teléfono celular, el interior del vehículo como volante, palanca de cambios, etc.
2. b) Todos los días al final de la jornada se desinfectan los vehículos interna y externamente, las superficies con alcohol al 70 % y/o solución clorada que cuente con Registro Sanitario emitido por la Agencia de Regulación y Control Sanitario, ARCSA.
3. c) Los transportistas cuentan con el kit de alcohol en gel al 70% y mascarillas.