Miles de clientes de las cafeterías Starbucks en Estados Unidos se encontraron este martes con una sorpresa cuando fueron a tomar su acostumbrado café de las tardes y vieron que las puertas de los locales estaban cerradas.
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Un letrero les informaba que el personal de ese local estaba recibiendo entrenamiento para hacer de Starbucks "un lugar donde todo el mundo se sienta bienvenido".
La explicación concreta del cierre de unos 8.000 locales de la cadena fue que sus empleados recibían un curso sobre racismo después de que dos ciudadanos afroestadounidenses fueran detenidos por la policía en una de sus cafeterías en Filadelfia el pasado mes de abril, después de que un encargado les denunciara por invasión de la propiedad privada.
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¿La causa? Los dos hombres se habían sentado en una mesa sin consumir nada y habían solicitado usar el baño. Aunque explicaron que no habían comprado nada aún porque estaban a la espera de un amigo, fueron arrestados y pasaron ocho horas bajo detención policial.
El suceso fue registrado en un video que se hizo viral y generó una ola de indignación contra Starbucks que fue acusada de racismo, lo que dio pie a un llamado a hacerle un boicot.
La empresa reaccionó rápidamente: solicitó disculpas a través de su director ejecutivo, Kevin Johnson, quien prometió actuar para evitar que sucesos como este se repitan. El curso de cuatro horas impartido este martes a sus trabajadores es una de ellas.
Millones de cafés
Pero ¿cuánto le costó a Starbucks cerrar 8.000 cafeterías durante medio día?
La empresa no ha ofrecido cifras oficiales, pero hay distintas estimaciones.
