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El lucrativo negocio de las opiniones positivas en internet (y cómo detectar una reseña falsa)

Antes de comprar un producto o contratar un servicio, es habitual revisar los comentarios que otros dejaron en internet. Sin embargo, algunas veces no son opiniones auténticas. Te explicamos cómo identificarlas para no caer en la trampa.

Las reviews valen oro en internet.

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Si muchos usuarios hacen comentarios positivos sobre un producto o servicio, esto no sólo puede mejorar la reputación de la empresa que los ofrece, sino también el lugar que ocupa en los buscadores, lo cual es vital para cualquier negocio con presencia digital.

"Cuántas más reviews positivas, mejor posicionamiento tendrán", explica la especialista en marketing Ester Ribas en el blog de la IEBS Business School de Barcelona, España.

Al fin de cuentas, todas esas reseñas y descripciones le permiten a Google valorar de qué está hablando la gente y establecer un ranking de popularidad que se reflejará en las búsquedas.

  1. Cómo Google hace tus búsquedas en internet

Al mismo tiempo, los comentarios de usuarios anteriores también son de gran ayuda a la hora de contratar un servicio o adquirir un producto.

De hecho, el llamado "efecto rebaño" puede a veces ser decisivo a la hora de decidir entre varias opciones, pues muchos consideran que si a la mayoría le gusta un sitio, será por que es bueno.

Muchas reseñas negativas pueden ser nefastas para la empresa… y viceversa.

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