El marketing a la 2.0, también está en el país

Número de smartphones se incrementa mes a mes.

Créalo o no, existen más teléfonos inteligentes en el mundo que cepillos de dientes. Mientras que de los primeros hay 5,3 billones de aparatos, de los utensilios de cuidado personal solo existen 4.3 millones de unidades en todo el globo terraqueo.
Bajo esta premisa es que los negocios buscan un nuevo campo en donde publicitar: los teléfonos celulares.
“Cuando a una persona se le pierde la billetera tarda de 5 a 6 horas en darse cuenta. Cuando se extravía el celular, apenas 7 minutos”, dice Claudio Schapsis, argentino radicado en EEUU, país donde trabaja en programas de marketing a través de los smartphones.
Según Schapsis, el éxito de la publicidad en estos aparatos radica en la necesidad que han forjado las personas en poseer uno. La capacidad de estos dispositivos móviles, el hecho de que uno los lleve consigo a todos lugares los hace la plataforma perfecta para notificar a las personas de las promociones que hay en un lugar, los descuentos y oportunidades.
“De hecho existe una aplicación llamada Foursquare  que ubica al dueño del equipo en un mapa y posiciona globalmente al consumidor. Así es como las empresas saben que un cliente potencial está cerca de ellos”, indica el experto.
En Ecuador, país en donde existen poco más de 500.000 unidades de teléfonos inteligentes, esta forma de comercio recién empieza, así lo explica Mauricio Bayas, gerente de BTech, empresa que organizó un simposio para dar a concocer la nueva herramienta de marketing a través de los smartphones.
“El mercado no va para allá, nosotros debemos ingresar a esta tendencia”, aclara el especialista, quien afirma que la proliferación de equipos inteligentes da una pauta de lo prometedor de esta forma de marketing en el Ecuador.
De hecho, en EEUU, nación en las que el 50% de la población posee uno de estos equipos, el marketing dejó de apuntar a las plataformas tradicionales y se centra en el desarrolo de ‘advertisement’ y campañas para dispositivos móviles.
“Si se cree que esto es algo lejano, se está condenado al fracaso”, concluye el especialista argentino.

Localización

El marketing telefónico se basa en premiar la fidelidad de los clientes con sus locales y captar oportunidades cercanas a los comercios.

Cada vez que un cliente le comunica a las personas su presencia en un lugar, los dueños de los negocios lo contabilizan. Al final, y como premio a la constancia de su consumo, el usuario tendrá descuentos, premios o beneficios en el negocio que visitó frecuentemente.

Igualmente, al saber la cercanía de una posible cliente, los comercios invitan, vía telefónica (mensajes y/o publicidad) a quienes quizás estén interesados en hacer consumo de sus servicios.

JORGE DELGADO
jdelgado@metroquil.ec
@jordelgado